Política de
Privacidade
Quem somos
A Suprecard é uma empresa com mais de 30 anos de mercado, especializada em crachás personalizados, cordões, credenciais para eventos, cartões RFID/NFC, materiais escolares e soluções de identificação, com sede em Campinas, São Paulo, Brasil.
Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Dados coletados e finalidades
2.1 — Configurador de Orçamento
Quando você solicita um orçamento pelo nosso site, coletamos os seguintes dados:
| Dado pessoal | Por que coletamos | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome completo | Identificar e personalizar o atendimento | Art. 7º, V — Contrato |
| Enviar o orçamento e tirar dúvidas | Art. 7º, V — Contrato | |
| Enviar a proposta comercial | Art. 7º, V — Contrato | |
| Nome da empresa | Elaborar proposta adequada ao seu negócio | Art. 7º, V — Contrato |
| CEP e endereço | Calcular prazo e frete de entrega | Art. 7º, V — Contrato |
| CNPJ ou CPF (opcional) | Emissão de nota fiscal quando a venda for confirmada | Art. 7º, V — Contrato |
| Configuração do pedido | Elaborar proposta técnica precisa para o seu produto | Art. 7º, V — Contrato |
| Urgência e prazo | Priorizar corretamente o seu atendimento | Art. 7º, IX — Legítimo interesse |
2.2 — Newsletter e comunicações de marketing
Se você marcar a opção "Quero receber ofertas e novidades da Suprecard", coletamos seu e-mail para envio de promoções exclusivas, novidades de produtos e dicas sobre identificação e personalização.
2.3 — Dados de navegação e rastreamento
Utilizamos o Google Tag Manager e cookies para coletar dados de navegação como páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (ex: Google, Instagram, indicação). Esses dados são usados exclusivamente de forma agregada para melhorar nosso site e campanhas. Você não é identificado individualmente por esses dados.
Base legal: Art. 7º, IX — Legítimo interesse
2.4 — WhatsApp Business
Quando você nos contata pelo WhatsApp, o conteúdo das conversas é armazenado na plataforma da Meta. Consulte a Política de Privacidade do WhatsApp para mais detalhes.
Como usamos seus dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- 01 Elaborar e enviar orçamentos solicitados por você
- 02 Entrar em contato para esclarecer dúvidas sobre seu pedido
- 03 Emitir notas fiscais quando a venda for confirmada
- 04 Enviar comunicações de marketing — somente com seu consentimento explícito
- 05 Melhorar nosso site e atendimento — de forma agregada e anônima
- 06 Cumprir obrigações legais quando exigido por lei
Compartilhamento com terceiros
Para funcionar adequadamente, utilizamos serviços de terceiros que podem ter acesso a seus dados somente para as finalidades descritas:
| Serviço | Finalidade | País | Política |
|---|---|---|---|
| Omie | Sistema de gestão e CRM — armazena dados de orçamento e cliente | 🇧🇷 Brasil | Ver política |
| Brevo | Envio de e-mails de orçamento e marketing | 🇫🇷 França (UE) | Ver política |
| Análise de navegação e desempenho do site (Analytics / GTM) | 🇺🇸 EUA | Ver política | |
| WhatsApp (Meta) | Canal de atendimento ao cliente | 🇺🇸 EUA | Ver política |
| ViaCEP | Preenchimento automático de endereço por CEP | 🇧🇷 Brasil | Dado público — Correios |
| Receita Federal | Preenchimento automático de dados por CNPJ | 🇧🇷 Brasil | Dado público oficial |
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
Por quanto tempo guardamos seus dados
- Dados de orçamento não convertido em venda 2 anos
- Dados de clientes com venda realizada 5 anos Obrigação fiscal — Lei nº 9.430/96
- E-mails de newsletter Até descadastro
- Dados de navegação (analytics) 14 meses Padrão Google Analytics
- Registros de consentimento LGPD 5 anos Para fins de auditoria
Após o prazo, os dados são excluídos permanentemente ou anonimizados de forma irreversível.
Seus direitos como titular dos dados
A LGPD garante a você os seguintes direitos, que exercemos sem burocracia. Basta entrar em contato:
Segurança dos seus dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:
Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência:
| Tipo | Finalidade | Pode recusar? |
|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento básico do site — sessão e segurança | Não — necessários |
| Analíticos | Google Analytics — comportamento de navegação agregado | Sim |
| Marketing | Google Ads — rastreamento de conversões e remarketing | Sim |
Para gerenciar cookies, acesse as configurações do seu navegador. A recusa de cookies analíticos e de marketing não afeta o funcionamento do site nem o atendimento de orçamentos.
Crianças e adolescentes
Nosso site e serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.
Transferência internacional de dados
Alguns serviços utilizados (Brevo, Google, Meta/WhatsApp) estão sediados fora do Brasil. Essas transferências ocorrem com base em mecanismos de adequação reconhecidos pela ANPD, cláusulas contratuais padrão de proteção de dados e, quando aplicável, consentimento explícito do titular.
Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Quando houver alterações relevantes, notificaremos por e-mail os assinantes da newsletter e atualizaremos a data no topo deste documento.
Recomendamos que você revise esta página periodicamente.
Contato e canal com a ANPD
Para dúvidas, solicitações de direitos ou qualquer questão sobre privacidade:
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